Chính Sách Bảo Mật VSBets –
Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

VSBets là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ vsbets.app, hoạt động dưới giấy phép quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: website vsbets.app, ứng dụng di động VSBets (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng (Live Chat, Telegram, Zalo, email), và mọi tương tác kỹ thuật số khác giữa bạn và VSBets.

Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu để người dùng Việt Nam có thể nắm rõ quyền lợi của mình mà không cần phải là chuyên gia pháp lý.

VSBets chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ quy định. Dưới đây là bảng mô tả các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Mỗi loại dữ liệu thu thập tại VSBets đều có mục đích sử dụng cụ thể và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ dùng đúng những gì cần thiết, không hơn.

• Cung cấp dịch vụ: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML (chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống cược.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa giao diện.
• Liên lạc với bạn: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và (nếu bạn đồng ý) thông tin về khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ lịch sử liên lạc để xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng hỗ trợ.

VSBets không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác trong những trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và đều tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution và các nhà cung cấp game khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không gắn với thông tin cá nhân của bạn) để xử lý kết quả game.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh (không thể xác định cá nhân) có thể được chia sẻ để phân tích hiệu suất hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy trình hợp pháp, VSBets có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo lệnh tư pháp.

VSBets áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập, sửa đổi hoặc đánh cắp trái phép:

• Mã hóa đường truyền: TLS 1.3 với SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng. Chứng chỉ SSL được ký bởi tổ chức chứng nhận uy tín quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – không ai kể cả nhân viên VSBets có thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên VSBets chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm thử bảo mật: Hệ thống trải qua kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Phản ứng sự cố: VSBets có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kiểm tra định kỳ. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.

VSBets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Có 4 loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web. Giúp chúng tôi phát hiện và sửa lỗi, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp về xu hướng sử dụng, hoàn toàn ẩn danh, dùng để cải thiện nội dung và tính năng.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của VSBets không hoạt động đúng cách.

VSBets chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML quốc tế).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Từ 1 ngày (cookie phiên) đến tối đa 2 năm.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 2 năm không có giao dịch, VSBets sẽ thông báo và có quyền xóa dữ liệu không thiết yếu sau khi nhận được sự đồng ý hoặc không nhận được phản hồi.

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, chúng được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn – không thể khôi phục hay liên kết lại với bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại VSBets:

Dịch vụ của VSBets tuyệt đối không hướng đến người dùng dưới 18 tuổi. Nền tảng áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập, bao gồm xác minh ngày sinh tại đăng ký và quy trình KYC bắt buộc.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan được xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ VSBets để báo cáo trường hợp này.

VSBets có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến hệ thống. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tại vsbets.app/privacy-policy với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Bạn sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trên giao diện website sẽ hiển thị nổi bật trong 7 ngày sau khi cập nhật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân tại VSBets có thể được gửi đến:

• Email bảo mật: privacy@vsbets.app
• Email hỗ trợ chung: support@vsbets.app
• Live Chat: Có sẵn 24/7 tại vsbets.app
• Telegram & Zalo: Theo thông tin trên trang Giới thiệu

Thời gian phản hồi cam kết: dưới 24 giờ với câu hỏi chung, trong vòng 15 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025, phiên bản 2.4. Phiên bản trước đây không còn hiệu lực kể từ ngày này.